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月刊OLマニュアル

■2017年月6月号(6/1発行)
特別企画/
「彼女にまた会いたい」と思ってしまうのはなぜ?
「好かれる人」がやっているコミュニケーションの極意
 
あっという間に心が軽くなる「ケース別/3分間リセット」法
「事務の効率化」を実現するための整理整頓のススメ
体の悩みを解消してくれた「アロマテラピー」のススメ
オフィスの人間関係を破壊する「タブー言動」の研究
●海外ワーキングガール事情
●ワーキングウーマンへのメッセージ(宮本笑里さん)

今月号の記事

OLマニュアル6月号/
「彼女にまた会いたい」と思ってしまうのはなぜ?
「好かれる人」がやっているコミュニケーションの極意
ハピネスコンサルタント 櫻井恵里子
 
 私は、東京ディズニーリゾートの運営を手がけるオリエンタルランドに17年間勤め、人材トレーナーとして、10万人以上のキャストを教育してきました。また、外部法人に「ディズニーのおもてなしの考え方」を伝えるセミナーにも携わり、事業戦略やプログラム開発、講師も担当してきました。そんなディズニーで培った人事での経験を生かし、現在はサービス経営やホスピタリティに特化した研究のパイオニアとして知られる西武文理大学で、講師を務めています。
 ここでは、私がこれまでのディズニーでの経験や研究で培ってきた「誰からも好感を持たれて、仕事がスムーズに進む」コミュニケーションのヒントをお伝えしていきましょう。
(詳しくは本誌をご覧ください)
OLマニュアル6月号/
いつまでも嫌な感情に振り回されないために必読!!
あっという間に心が軽くなる「ケース別/3分間リセット」法
キャリアカウンセラー 水野順子
 
 仕事やプライベート、人間関係……生きていくうえで悩みの種は尽きません。ちょっとした悩みならともかく、大きな悩みを抱えると、感情はグルグルと同じ場所を回ってしまって、自分の力ではそこから抜け出すことができなくなることも少なくありません。
 そして、心が悩みを抱えきれなくなった瞬間に、いきなり突拍子もない行動をとってしまったり、心が折れて身動きがとれなくなったりするのです。
 では、そうなる前にどうすればよいのでしょうか。私は、カウンセラーとして日頃多くの人たちに接して、悩み相談や企業研修を行なっていますが、悩みから抜け出す方法は至ってシンプルです。それは気持ちを切り替えることです。
(詳しくは本誌をご覧ください)
OLマニュアル6月号/
ちょっとしたひと言 軽はずみな行ないがあなたの信用をなくす!!
オフィスの人間関係を破壊する「タブー言動」の研究
キャリアアドバイザー 西嶋みどり
 
 私たちは、あまり親しくない相手や知り合って間もない相手に対しては、言葉や態度に気を使います。ですから、相手が不愉快になるようなことを言ってしまったり、やってしまうということは案外少ないのではないでしょうか。
 問題は親しい間柄の人に対しての言動です。気心が知れた同僚や後輩には、つい無遠慮な言葉を使ってしまいがちです。たとえば「最近、太ったんじゃないの」「その服、似合ってないね」「いつの間にか老けたね」……といった言葉。でも、いくら親しい仲でも、「何を言ってもいい、何をしてもいい」というわけではありません。
(詳しくは本誌をご覧ください)
「月刊OLマニュアル」
●創刊:1989年3月●体裁:A5判、縦組、98ページ ●発行日:毎月1日
●年間購読料:9,505円(税別・送料込)

前月号の記事

OLマニュアル5月号/
毎日ダラダラ過ごすほど人生は長くない!
人生の質を高めるための「超時間活用術」
税理士・一般社団法人日本経営コーチ協会認定経営コーチ  木村聡子
 
 「朝起きて、事務所に行って、仕事する」。17年前に独立開業したのですが、当時の私の1日はまさしくこの繰り返しでした。ほっと安らげる唯一の時間といえば、移動の電車内で爆睡することと、寝る前に思いっきり好きな物を食べること。慢性的に疲労感を抱え、肌も荒れ、毎日憂鬱な気分にさいなまされていました。そして次第に、顧客が私の忙しさの元凶であるかのごとく、被害者意識を感じるようになってしまいました。私の仕事ぶりにも苦情が寄せられ、長いつき合いの顧客も去ってしまう事態に。こんな自分を変えるのは容易ではありませんでした。
 しかし現在は、1人ですべての業務を行なっているにもかかわらず、仕事は15時までに終わらせ、18時までの3時間を自分のためだけに使っています。自己投資として勉強したり、セミナーに参加したりする一方で、趣味や休息の時間に充てることもあります。また、その自己投資が仕事の単価アップにもつながり、年収は倍増。しかも4年間維持し続けています。
(詳しくは本誌をご覧ください)
OLマニュアル5月号/
毎日残業続きのあなたにぜひ読んで欲しい
仕事が速い人の習慣&仕事が遅い人の習慣
──はっきり言ってここが違う!!
スーパーサラリーマン  石川和男
 
 私は現在5つの仕事をかけ持ちしています。建設会社の総務経理、簿記専門学校の簿記講師、大学の非常勤講師、セミナー講師、そして税理士。建設会社は、月曜日から金曜日の平日朝8時30分から夕方5時まで。簿記専門学校は、毎週日曜日の朝9時から夕方5時まで。大学の非常勤講師、セミナー講師、税理士業務は、平日の夜や土曜日。またプライベートでは、友人と飲み会や遊びに出かけ、家族とカラオケに行って、家ではDVDを見るなど、人生を楽しく過ごしています。
 このように楽しく充実した人生を送るためには、メインである建設会社の仕事を定時で終わらせなければなりません。ここで残業してしまうと、他の仕事にしわ寄せがきて、遊ぶ時間どころか睡眠時間もなくなってしまいます。5時に会社を出るためには、仕事を速く処理する必要があります。
(詳しくは本誌をご覧ください)
OLマニュアル5月号/
顔は自分自身を映し出す鏡だ! 自然な笑顔ができない人は必読!!
「表情力」で得する人になるためのトレーニング術
一般社団法人 国際セルフエステアカデミー代表理事 出口アヤ
 
 私は講師の育成や「セルフセラピー」を伝えるセミナー、講演活動をしています。「セルフエステ」とは、その名の通り、〝自分で行なうエステ〟のことです。いつまでも若々しくあるため、顔の中にある〝表情筋″を活性させ、シワやたるみを自分自身の手で解消していく独自のメゾットです。見た目の悩みを解消すると同時に、「自分と向き合い・労(いたわ)る」という意味も含まれています。自分で自分の肌に触れ、心身の状態を知る。そして、自分自身を労る。このことの重要性を、皆さんに伝えたく、現在の活動をしています。
 セミナー、講演活動を通して感じるのは、表情に関してコンプレックスを抱いている人が案外多いということです。「自然な笑顔ができない」「表情が強張り、人とのコミュニケーションができない」。そんな悩みを持っている人が少なくないのです。
(詳しくは本誌をご覧ください)

前々月号の記事

OLマニュアル4月号/
特別企画/仕事 人間関係…すべてうまくいく成功法則がある!
「運のいい人」になるための7つの習慣
株式会社オフィス・フォー・ユー 代表取締役 横山信治
 
 私が「運」「不運」の勉強をはじめたきっかけは、突然の「左遷」でした。当時勤めていた会社で、営業成績上位にもかかわらず、理不尽な「左遷」に遭ってしまったのです(今から考えれば、理不尽ではなく、当然の左遷だったのですが)。
 私はこの「不運」な左遷を受け入れられず、なぜ自分にこんな不幸が舞い降りてくるのかと、天を恨みました。
 私が「左遷」された先は、債権回収部、いわゆる借金の取立て部門です。通常の債権回収部は、期日までの入金がないお客様に電話で入金依頼する督促業務です。しかし、私が担当した仕事は、もっとハードな不動産の債権回収です。
(詳しくは本誌をご覧ください)
OLマニュアル4月号/
こうすれば初対面の人とでもすぐに打ち解けられる!
人に好かれる「超シンプル会話&質問術」
フリーアナウンサー 牛窪万里子
 
 あなたにも、初対面の人との会話やビジネスの商談で緊張感してしまったという経験があるのではないでしょうか。この場合、いかに早く緊張の糸をほぐすかが大切になってきます。その場の緊張がほぐれれば、会話をしやすい雰囲気になれるからです。
 では、どのようにして緊張をほぐせば良いのでしょうか? まずは会った瞬間に笑顔で挨拶を交わすことです。笑顔は緊張を和らげる一番の薬です。外国人は見知らぬ人にも目が合えばすぐに笑顔を見せますが、これは「自分は敵ではないですよ」の意思表示だとされています。その点、日本人は初対面で笑顔になることに抵抗を感じる人が多いようです。
(詳しくは本誌をご覧ください)
OLマニュアル4月号/
周りに好かれる人 敬遠される人の違いはここにあった!
上司・先輩に「可愛がられる人」になるための処世術
営業サポート・コンサルティング株式会社 代表取締役 菊原智明
 
 私は11年間大手ハウスメーカーで住宅営業をしてきました。住宅営業という仕事はお客様から契約を取り、家を建てる仕事です。初めの7年間はダメ営業マンとして過ごし、その後4年連続でトップ営業マンになったという経歴を持っています。
 当時を振り返ると、ダメ営業マンとしての7年間の私は、えこひいきされている人を蔑むだけでした。そして、あることに気づいたおかげで「えこひいきされて仕事をうまく回した4年間」を経験しました。
(詳しくは本誌をご覧ください)